Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача выкопировок из ситуационных планов»

                    

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Подготовка и выдача выкопировок из ситуационных планов»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Подготовка и выдача выкопировок из ситуационных планов» разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по ее исполнению.

1.2. Заявителем муниципальной услуги (далее - Заявитель) выступает  физическое или юридическое лицо.

1.3. Муниципальная услуга оказывается на основании письменного заявления заявителя муниципальной услуги.

       1.4. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение муниципальных услуг.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Подготовка и выдача  выкопировок из ситуационных планов» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией сельского поселения Курумоч (далее – Администрация) непосредственно специалистом МБУ «Сельское поселение Курумоч», в должностные обязанности которого входит подготовка и выдача выкопировок и ситуационных планов (далее по тексту – специалист).

2.2.1. Сведения о местонахождении Администрации (адрес):

       Место нахождения администрации: Самарская область, Волжский район,                  с. Курумоч, ул. Мира, дом № 10

       Почтовый адрес: 443545 Самарская область, Волжский район, с. Курумоч,        ул. Мира, дом № 10

       Телефон: 8 (846) 9989166

       Факс: 8 (846) 9989361

       Официальный сайт: www.kurumoch.samregion    

       Электронная почта: admspkurumoch@ya.ru

       Режим приема граждан:

       понедельник - среда: с 8-00час. до 16-00 час.

        четверг – не приемный день

        пятница – с 8-00 час. до 15-00 час.

        обед: с 12-00 час. до 13-00 час.

 

2.2.3. Информацию физическим и юридическим лицам по вопросу предоставления муниципальной услуги в Администрации предоставляет специалист МБУ «Сельское поселение Курумоч» (кабинет № 1):

- контактный телефон специалиста: 8 (846) 9989166.

2.2.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.2.5. Информация о порядке получения муниципальной услуги предоставляется:

- путем индивидуального и публичного информирования в устной и письменной форме;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, на информационных стендах;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

2.2.6. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна представляться Заявителям оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

2.2.7. При обращении Заявителя для получения муниципальной услуги специалист  МБУ «Сельское поселение Курумоч», ответственный за предоставление муниципальной услуги должен представиться, назвать наименование структурного подразделения и занимаемую должность.

2.2.8. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном контакте с Заявителем, с использованием средств почтовой, телефонной связи и в электронном виде.

2.2.9. Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется:

- о приостановлении исполнения муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроке предоставления муниципальной услуги.

2.2.10. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю лично или направляется почтовым отправлением.

2.2.11. Консультации Заявителю предоставляются при личном обращении, посредством почтовой,  телефонной связи и в электронном виде по следующим вопросам:

- по перечню документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- о времени приема документов;

- о сроках исполнения муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

2.2.12. При консультировании Заявителя исполнитель муниципальной услуги обязан:

- давать полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций;

- соблюдать права и законные интересы Заявителя.

2.2.13. Информационные стенды по предоставлению муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги;

- сроки предоставления муниципальной услуги.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- подготовка и выдача выкопировок ситуационных планов или отказ в выдаче такой выкопировки с указанием мотивированных причин отказа;

2.4. Прием и регистрация документов, предусмотренных пунктами 2.6 настоящего регламента, осуществляется в течение 1 рабочего дня.

Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления о предоставлении услуги.

Максимальное время приема при обращении заявителя – 30 минут, при ответах на телефонные звонки – 10 минут.

Максимальное время ожидания Заявителя в очереди для получения муниципальной услуги не должно превышать – 30 минут.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 24.07.2007 г № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости»;

- Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ;

- Законом Самарской области от 11.03.2005 № 94-ГД «О земле»;

- Законом Самарской области от 04.03.2011 № 16-ГД «О Схеме расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории» Вступает с силу с 1 января 2012 года (статья 5 данного документа».

 

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

- К заявлению (приложение № 1 к настоящему Регламенту), о подготовке и выдаче  выкопировок из ситуационных планов на земельный участок  прилагаются:

1) документ удостоверяющий личность;

2)  правоустанавливающие документы на земельный участок.

 

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление документов ненадлежащим заявителем;

- представление недостоверных сведений, определенных пунктом 6 настоящего раздела регламента;

- документы не поддаются прочтению;

- документы выполнены не на русском языке;

     - в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.8. Основаниями для отказа в подготовке и выдаче выкопировок из  ситуационных планов на земельный участок  являются:

- отсутствия или предоставления неполного перечня документов, указанных в  п.2.6.настоящего Административного  регламента;
        - несоответствия представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства.

Отказ в исполнении муниципальной услуги может быть обжалован Заявителем в судебном порядке.

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.

2.10. Здание (строение), в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для Заявителей от остановок общественного транспорта.

На территории, прилегающей к месторасположению исполнителя муниципальной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машиномест. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Вход в здание должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей следующую информацию:

- полное наименование органа;

- график работы.

Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:

- информационными стендами;

- стульями и столами.

Места приема Заявителей должны быть оборудованы информационными вывесками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

 

Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехнике.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного Заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более Заявителей не допускаются.

2.11. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- своевременность и оперативность получения муниципальной услуги;

- качество получения муниципальной услуги;

- снижение административных барьеров при получении муниципальной услуги;

-возможность обжалования профессионализма специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

2.12. Переход на предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг в электронном виде, утвержденными Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-Р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения  административных процедур в электронной форме

 

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту, блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и требуемых документов;

- рассмотрение заявления и представленных документов;

- подготовка и выдача выкопировок из ситуационных планов на земельный участок либо отказ в выдаче постановлений  с указанием причин;

3.2. Прием заявления и требуемых документов, продолжительность действия один день.

3.2.1. Прием заявлений на подготовку и выдачу  выкопировок из ситуационных планов осуществляется по приемным дням.

3.2.2. Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с приема заявления о предоставлении услуги с необходимым пакетом документов.

3.2.3. Ответственный специалист, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, устанавливает предмет обращения, личность Заявителя и проверяет его полномочия, проверяет наличие всех необходимых документов согласно пункта 2.6 настоящего регламента.

3.2.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии Заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы;

- при несогласии Заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

3.2.5. Ответственный специалист, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, проверяет и регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов, продолжительность действия один день.

3.3.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги является получение пакета принятых документов.

3.3.2. Ответственный специалист, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление и предоставленный пакет документов.

3.4. Подготовка и выдача документов, продолжительность действия не более 30 дней со дня подачи заявления.

3.4.1. Специалист, ответственный за подготовку и выдачу выкопировок ситуационных планов на земельный участок:

- проводит проверку наличия документов, необходимых для принятия решения о выдаче выкопировки из ситуационного плана на земельный участок;

- подготавливает выкопировку ситуационного плана на земельный участок, либо готовит мотивированный отказ в выдаче выкопировки;

- заверяет надлежащим образом выкопировки из ситуационного плана на земельный участок и подписывает его.

3.4.2.  Выкопировка из ситуационного плана на земельный участок изготавливается в одном экземпляре и выдается лично Заявителю.

 

 

4. Форма контроля за исполнением административного регламента.

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется  Главой  администрации сельского поселения Курумоч.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой администрации сельского поселения Курумоч.

Контроль  за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей муниципальной услуги.

4.2. Проведение проверок может носить плановый (осуществляется на основании утвержденных планов) и внеплановый характер (осуществляется по конкретному обращению заявителя муниципальной услуги).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги:

- своевременность и оперативность выявление и устранение нарушений прав заявителей муниципальной услуги;

- своевременное рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации.

 

 

5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации сельского поселения Курумоч предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица (специалиста), либо муниципального служащего;

 

         5.1. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия должностного лица (специалиста) Администрации   сельского поселения Курумоч  предоставляющую муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,                            у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной муниципальными правовыми актами;

7) отказ Администрации   сельского поселения Курумоч, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица (специалиста) Администрации,  предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок        в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию   сельского поселения Курумоч, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые Главой поселения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно Главой поселения, предоставляющего муниципальную услугу. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу (специалисту) Администрации   сельского поселения Курумоч, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте (443545, Самарская область, Волжский район, с. Курумоч, ул. Мира,д.10), на электронный почтовый адрес (admspkurumoch@ya.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (специалиста) органа, предоставляющего муниципальную услугу муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации  сельского поселения Курумоч, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица (специалиста) Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации   сельского поселения Курумоч, предоставляющую муниципальную услугу, должностного лица (специалиста) Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию   сельского поселения Курумоч,  предоставляющая муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Администрация   сельского поселения Курумоч, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией   сельского поселения Курумоч, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, с момента подписания результата рассмотрения жалобы, указанного в части 5.7 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с частью 5.3 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру  Волжского района.

5.10. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу,                     и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, жалоба остается без рассмотрения.

5.11. Если в письменной жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему жалобу, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

5.12. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия  и почтовый адрес воспроизводимы.

5.13. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы  и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Администрацию или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.14. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается  о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.

5.16. Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Администрации, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, по электронной почте Администрации   сельского поселения Курумоч.

5.17. Гражданин вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие Администрации, и их должностных лиц  в судебном порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.

 

                                                                                       Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача выкопировок из  ситуационных планов»

 

 

 

 

Главе сельского поселения Курумоч муниципального района Волжский Самарской области    О.Л.Катынскому.

от: ____________________________________

Ф.И.О. - полностью

Зарегистрированного по адресу:  _______________________________________

 

Контактный телефон    _____________

                   

 

 

Заявление

 

Прошу выдать выкопировку из ситуационного плана на принадлежащий мне  земельный участок площадью _____ кв.м., расположенному по адресу __________________________________________________________________________ .

 

 

 

 

 

 

 

 

"___" __________ 20___ г.

 

                                       ________________

                                                       (подпись)

 

 

 

 


предоставляющая муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Список подразделов:

31 января 2014 года
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация транспортных услуг населению по перевозке пассажиров на территории сельского поселения Курумоч»
31 января 2014 года
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача юридическим и физическим лицам справок, подготовка документов для отделения УФМС России по Самарской области в Волжском районе, выписок из похозяйственных книг, домовых книг населенных пунктов сельского поселения Курумоч»
2 апреля 2013 года
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача выкопировок из ситуационных планов»